Dịch vụ xe taxi 'loạn giá' dịp Tết

Từ sau Tết đến nay, người dân đón xe taxi, Grab (xe taxi công nghệ) tại các bến xe, nhà ga để di chuyển gặp nhiều khó khăn. Ngoài ra, có không ít trường hợp tài xế taxi truyền thống không tính cước theo đồng hồ, còn khi đặt taxi công nghệ thường hiện lên nhiều mức giá chênh lệch khác nhau.

Từ sau Tết đến nay, người dân đón xe taxi, Grab (xe taxi công nghệ) tại các bến xe, nhà ga để di chuyển gặp nhiều khó khăn. Ngoài ra, có không ít trường hợp tài xế taxi truyền thống không tính cước theo đồng hồ, còn khi đặt taxi công nghệ thường hiện lên nhiều mức giá chênh lệch khác nhau.

Khu vực trước cổng vào sân Ga Biên Hòa có rất nhiều taxi đứng chờ đón khách vào sáng sớm 2-2, nhưng nhiều người khó đặt được xe. Ảnh: D.Ngọc

Vào dịp cao điểm trước và sau Tết, khu vực trước cổng vào Ga Biên Hòa luôn tấp nập các loại xe taxi của nhiều hãng xe thương hiệu đứng chờ khách. Đoạn đường Hưng Đạo Vương từ vòng xoay Biên Hùng vào đến sân ga chỉ vài trăm mét mà xe taxi đậu chật kín hai bên đường khiến các phương tiện lưu thông qua đây gặp nhiều khó khăn.

* Bức xúc vì giá đi taxi tăng cao

Anh Hoàng Văn Việt (ngụ phường Long Bình, TP.Biên Hòa) cho biết, xe taxi nhiều như vậy, nhưng việc gọi xe không hề dễ dàng. Đối với quãng đường ngắn trong bán kính 3km trở lại hầu như không thể đặt xe; chặng đường dài hơn thì khách muốn đi phải bỏ ra số tiền  cao hơn nhiều so với ngày thường.

Ngày 2-2, gia đình anh Việt với đồ đạc lỉnh kỉnh đứng trước cổng ga thì được một tài xế taxi. mời đi xe. Tuy nhiên, anh rất bất ngờ với giá cuốc xe từ ga về nhà ở gần ngã tư Amata trên 200 ngàn đồng, cao gấp 2 lần ngày thường. Sau đó, anh hỏi 3 taxi khác đậu trước cổng ga cũng được thông báo giá tương đương với lý do “ngày Tết mà”. Trên đường chở khách về nhà, lái xe còn gợi ý lì xì ngày Tết với lý do đồ đạc của khách nhiều và khá cồng kềnh.

Theo phản ảnh của một số người dân, tình trạng này đã diễn ra từ trước Tết kéo dài đến nay, nhất là trong những khung giờ cao điểm như: trưa, chiều tối khi nhu cầu đi lại của người dân lên cao. Không chỉ xe taxi truyền thống mà đối với các hãng xe taxi công nghệ, khách hàng cũng khó đặt được xe như ý muốn.

Sáng sớm 1-2, chị Tạ Minh Ngọc (ngụ phường Phước Tân, TP.Biên Hòa) mất gần nửa tiếng đồng hồ mới gọi được taxi công nghệ từ Bến xe Đồng Nai về nhà. Trước đó, mỗi lần chị đặt xe qua ứng dụng là một lần hãng xe hiện mức giá khác nhau. Cùng một quãng đường, nhưng giá tiền chênh lệch có khi gấp 2-3 lần.

“Tôi chuyển sang các ứng dụng đặt xe khác thì hãng xe hiển thị giá cước thấp hơn nhưng không tài xế nào nhận đi theo km. Ngày thường, từ bến xe về nhà chỉ khoảng 150 ngàn đồng, bây giờ tôi phải bỏ ra số tiền gần 300 ngàn đồng lại mất thời gian và phải chờ đợi lâu” - chị Ngọc nói.

* Không được tùy tiện tăng giá cước

Ông N.V.T. (tài xế một hãng xe taxi truyền thống) lý giải nguyên nhân tăng giá cước và không đi theo km chủ yếu do dịp Tết giá dịch vụ vận chuyển khách tăng theo. Hơn nữa, nếu đi với giá thấp, nhiều tài xế lo mất chỗ đậu xe đẹp trước khu vực Ga Biên Hòa.

“Quy định của những người làm nghề lái taxi ở đây là vậy. Dịp Tết chạy xe không tính theo km thông thường mà giá tiền tăng lên do chiều ngược về Ga Biên Hòa khó kiếm được khách để bù lại. Hơn nữa, các hãng xe taxi công nghệ tăng giá nên chúng tôi cũng phải tăng theo” - ông T. chia sẻ.

Theo đại diện một hãng xe taxi truyền thống thì việc tăng giá cước của lái xe là không đúng theo các quy định, chính sách của công ty đưa ra. Sở dĩ có tình trạng này là nhiều tài xế “lách luật”, tùy tiện tăng giá cước do một số hãng xe taxi hiện nay “khoán” doanh thu hằng tháng trực tiếp cho lái xe.

Liên quan đến vấn đề trên, Sở Giao thông - vận tải đã có văn bản về việc không được thu thêm tiền, giá cước hành khách đi lại dịp Tết Nguyên đán. Theo đó, Sở Giao thông - vận tải yêu cầu các doanh nghiệp, hợp tác xã vận tải bằng ô tô trên địa bàn tỉnh chấp hành nghiêm công tác ổn định giá cước và thực hiện công khai theo đúng quy định; nhắc nhở nhân viên phục vụ, lái xe thực hiện nghiêm giá cước đã công khai, không được tự ý thu thêm tiền, giá cước.

Việc kê khai, niêm yết giá cước bắt buộc phải thực hiện đúng theo Thông tư liên tịch số 152/2014/ TTLT-BTC-BGTVT ngày 15-10-2014 về việc hướng dẫn thực hiện giá cước vận tải bằng xe ô tô và giá dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ. Bên cạnh đó, Sở Giao thông - vận tải cũng đề nghị các lực lượng công an, thanh tra giao thông xử lý các trường hợp “cò” vé, chèn ép khách (nếu có) nhằm đảm bảo ổn định giá cước và tình hình trật tự tại bến, khu vực trước cổng bến xe…

Dương Ngọc