Trong cuộc họp Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 tỉnh ngày 14-10, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Hồng Lĩnh đã khuyến khích cán bộ, lãnh đạo vào mạng xã hội (MXH) Facebook để kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân.
Trong cuộc họp Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 tỉnh ngày 14-10, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Hồng Lĩnh đã khuyến khích cán bộ, lãnh đạo vào mạng xã hội (MXH) Facebook để kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân.
 |
| Trang Zalo của Công an TP.Biên Hòa được nhiều người dân theo dõi. Ảnh: T.T.Trúc |
Tôi cho rằng đây là một giải pháp thiết thực trong nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân cũng như dư luận xã hội để kịp thời hỗ trợ, giúp đỡ người dân; tháo gỡ những tồn tại, hạn chế trong công tác điều hành, quản lý, giải quyết sự việc người dân nêu ra, vì lượng người sử dụng MXH hiện nay rất đông.
Theo thông tin từ Bộ TT-TT, tính đến giữa năm 2021, không ít MXH hoạt động tại Việt Nam có hàng chục triệu người dùng, tài khoản thường xuyên hoạt động; cụ thể là Zalo (60 triệu), Facebook (65 triệu), YouTube (60 triệu)… Trong đó, không ít người đã bày tỏ các vấn đề bức xúc, kiến nghị bất cập, chia sẻ về hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống… trên tài khoản MXH của cá nhân hoặc các trang, nhóm MXH khác.
Hiện nay, có một số cơ quan chức năng, chính quyền địa phương trong tỉnh đã lập ra các trang MXH để tăng tính tương tác với người dân. Cụ thể, giữa năm 2020, Công an tỉnh xây dựng trang Zalo của Công an tỉnh và công an các huyện, thành phố. Qua đó, cung cấp cho người dân các thông tin về hoạt động phòng chống tội phạm, tuyên truyền các quy định pháp luật mới; đồng thời, tiếp nhận các thông tin tố giác tội phạm từ người dân.
Việc các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương lập các trang, tài khoản MXH riêng đã tạo một kênh cung cấp thông tin hữu ích cho người dân; tạo thuận lợi cho người dân khi liên hệ gửi những phản ảnh, kiến nghị, thắc mắc (kèm hình ảnh, clip) tới chính quyền địa phương, cơ quan chức năng mà không cần phải nộp đơn thư, gửi email hoặc gọi điện thoại. Cơ quan chức năng, chính quyền địa phương sẽ sàng lọc thông tin và có hướng dẫn cách giải quyết, giải đáp thắc mắc, cũng như hỗ trợ người dân kịp thời hơn.
Trần Thanh Trúc (TP.Biên Hòa)
