Cách lấy lại mật khẩu ứng dụng VssID miễn phí qua email

Một số bạn đọc ở TP.Biên Hòa phản ảnh, để được cấp lại mật khẩu truy cập khi sử dụng ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội (BHXH) số, người dùng phải trả phí dịch vụ cho nhà mạng 1 ngàn đồng/tin nhắn. Ngoài nhắn tin, có cách nào lấy lại mật khẩu mà không phải mất phí không?

* Một số bạn đọc ở TP.Biên Hòa phản ảnh, để được cấp lại mật khẩu truy cập khi sử dụng ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội (BHXH) số, người dùng phải trả phí dịch vụ cho nhà mạng 1 ngàn đồng/tin nhắn. Ngoài nhắn tin, có cách nào lấy lại mật khẩu mà không phải mất phí không?

- Giám đốc BHXH Đồng Nai Phạm Minh Thành cho biết, nhằm hỗ trợ tốt hơn cho người sử dụng ứng dụng VssID - BHXH số và các dịch vụ công của ngành, BHXH Việt Nam đã điều chỉnh chức năng “quên mật khẩu” trên Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam và ứng dụng VssID. Theo đó, người sử dụng có thể lấy lại mật khẩu qua email trong trường hợp quên mật khẩu.

Đối với chức năng “Quên mật khẩu” trên ứng dụng VssID và Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam, bên cạnh việc nhắn tin tới đầu số 8079 theo cú pháp “BH MK Mã số BHXH” để lấy lại mật khẩu (người dùng trả phí dịch vụ 1 ngàn đồng/tin nhắn cho nhà mạng), từ ngày 10-11, BHXH Việt Nam sẽ cung cấp thêm tính năng lấy lại mật khẩu miễn phí qua email của người dùng. Cụ thể, trên ứng dụng VssID người dùng cần thực hiện 3 bước: mở ứng dụng VssID, nhập mã số BHXH vào ô "Mã số BHXH" chọn "Quên mật khẩu"; nhập địa chỉ e-mail đã đăng ký để nhận mã xác thực (OTP); nhập OTP (được gửi đến email), mật khẩu mới sẽ được gửi đến email đã đăng ký.

Trên Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam cần thao tác 5 bước: truy cập Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam theo đường dẫn sau: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn. Trên màn hình trang chủ, chọn “Đăng nhập” để hiển thị màn hình đăng nhập; chọn “Quên mật khẩu”; nhập mã số BHXH và địa chỉ email đã đăng ký với cơ quan BHXH, nhập mã Capcha, chọn: “Lấy mật khẩu”, hệ thống sẽ gửi mã xác thực về email; thực hiện “Nhập mã OTP” để xác nhận thông tin. Hệ thống sẽ gửi thông tin tài khoản và mật khẩu vào địa chỉ email đã đăng ký.

Trong thời gian qua, BHXH đã điều chỉnh, bổ sung để đồng bộ các ứng dụng của ngành đáp ứng chức năng quên mật khẩu miễn phí qua email. Bên cạnh đó, do phải chờ xác nhận của Appstore và Google Play để có thể đưa được ứng dụng VssID lên các kho ứng dụng, nên đến thời điểm này, BHXH Việt Nam mới chính thức công bố triển khai dịch vụ xác thực và gửi mật khẩu qua email cho những người quên mật khẩu. Đồng thời, BHXH Việt Nam cũng đang nghiên cứu để tích hợp và sớm triển khai các hình thức xác thực theo công nghệ mới như smartOTP, dịch vụ xác thực không mật khẩu...

Trường hợp cá nhân chưa có thông tin email khi đăng ký giao dịch điện tử, có thể bổ sung thông tin email cá nhân để nhận thông báo, mã xác thực (OTP) khi thực hiện các giao dịch với cơ quan BHXH tại chức năng “Thông tin tài khoản” trên Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam.

Gia An (ghi)