Gia đình tôi có 4 người cùng đi làm căn cước công dân (CCCD) từ giữa năm 2021, nhưng hiện chỉ có mình tôi chưa nhận được CCCD nên tôi rất sốt ruột. Không chỉ nôn nóng được thấy thẻ CCCD của mình mà tôi cần có thẻ để tiện cho việc thực hiện các giao dịch dân sự khác. Mới đây, tôi nhận được thông báo từ nhân viên Bưu điện tỉnh yêu cầu đến Bưu điện tỉnh để nhận CCCD, khiến tôi thấy khá bất ngờ.
Gia đình tôi có 4 người cùng đi làm căn cước công dân (CCCD) từ giữa năm 2021, nhưng hiện chỉ có mình tôi chưa nhận được CCCD nên tôi rất sốt ruột. Không chỉ nôn nóng được thấy thẻ CCCD của mình mà tôi cần có thẻ để tiện cho việc thực hiện các giao dịch dân sự khác. Mới đây, tôi nhận được thông báo từ nhân viên Bưu điện tỉnh yêu cầu đến Bưu điện tỉnh để nhận CCCD, khiến tôi thấy khá bất ngờ.
 |
| Cán bộ Công an TP.Biên Hòa đang thu nhận thông tin làm thẻ CCCD cho người dân tại Trung tâm hành chính Công TP.Biên Hòa. Ảnh: Trần Danh |
Còn nhớ lúc làm thẻ, tôi được hướng dẫn có thể chọn cách nhận trả thẻ trực tiếp tại cơ quan công an hoặc trả phí cho bưu điện để bưu điện chuyển CCCD về tận nhà. Tôi đã chọn trả phí 26 ngàn đồng mà sao lại phải đến bưu điện nhận? Phản hồi thắc mắc này, nhân viên bưu điện bảo là do tôi… không chịu đến Công an phường nhận nên giờ phải đến Bưu điện tỉnh để lấy!?.
Hỏi thăm những người quen tại địa phương, tôi biết cũng có khá nhiều trường hợp giống mình, hầu hết mọi người không ai hài lòng với cách làm này. Do quãng đường từ nơi chúng tôi cư ngụ là KP.Long Đức, P.Tam Phước (TP.Biên Hòa) đến Bưu điện tỉnh cũng khá xa (hơn 20km) và mọi người đã trả phí dịch vụ chuyển phát nhanh cho bưu điện nên đơn vị này phải có trách nhiệm giao CCCD tận nhà cho người dân.
Trước đây, khi trả lời trên Báo Đồng Nai, lãnh đạo Bưu điện tỉnh cho biết lý do chậm phát thẻ, không phát thẻ CCCD tại nhà cho người dân là do đơn vị có gặp một số khó khăn như: do ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 nhiều nơi thực hiện giãn cách xã hội, phong tỏa, cách ly y tế… gây cản trở việc chuyển phát; thời gian đầu triển khai đại trà chưa chặt chẽ, một số thông tin về địa chỉ, số điện thoại của khách hàng chưa ghi nhận đầy đủ nên khi chuyển phát gặp khó khăn… Thế nhưng, đến thời điểm này, khi mọi hoạt động xã hội gần như đã quay về trạng thái bình thường, không biết vì lý do gì mà bưu điện không thể thực hiện đúng như cam kết với khách hàng.
Lý do người dân chọn dịch vụ chuyển phát CCCD tại nhà là vì tính tiện ích của dịch vụ này như: giao tận nơi, đỡ mất thời gian đi lại, tránh tập trung đông người, hạn chế tiếp xúc, nhất là trong thời điểm dịch bệnh diễn biến phức tạp… Mức phí phải trả cho dịch vụ này là 26 ngàn đồng/người, số tiền không nhiều nhưng nhiều người cộng lại sẽ là số tiền lớn, nên cần phải minh bạch.
Ai cũng mong chờ sớm nhận được CCCD, nhất là những người có thẻ chứng minh nhân dân đã hết hạn sử dụng để thuận tiện hơn khi thực hiện các giao dịch có liên quan đến giấy tờ tùy thân. Điều mà người dân mong chờ là việc chuyển phát CCCD sẽ được thực hiện nhanh chóng, tạo thuận lợi hơn, không còn những bất tiện không đáng có như đã nêu ở trên.
N.N.T. (P.Tam Phước, TP.Biên Hòa)
