(ĐN)- Bộ TT-TT vừa có hướng dẫn người dân cách chuẩn hóa thông tin thuê bao, các trang web/app cập nhật thông tin thuê bao của các nhà mạng.
(ĐN)- Bộ TT-TT vừa có hướng dẫn người dân cách chuẩn hóa thông tin thuê bao, các trang web/app cập nhật thông tin thuê bao của các nhà mạng.
Trong đó, có công bố số điện thoại các đường dây nóng, tổng đài của các nhà mạng để tiếp nhận thông tin, phản hồi từ người dân, cũng như hướng dẫn người dân chuẩn hóa thông tin thuê bao di động theo quy định. Cụ thể, số điện thoại chăm sóc khách hàng sẽ nhắn tin/gọi điện thông báo tới khách hàng đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao cũng như tổng đài nhận phản hồi của khách hàng của nhà mạng Viettel là 024.6266.0198 - Alias: VIETTELCSKH.
Tổng đài tiếp nhận phản hồi, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của MobiFone là 18001090 hoặc 9090. Đối với nhà mạng Vinaphone - VNPT, Tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091 sẽ hoạt động 24/7 để hỗ trợ, giải đáp khách hàng mọi thông tin cần thiết trong quá trình chuẩn hóa lại thông tin thuê bao.
Nhà mạng Vietnamobile sử dụng đường dây nóng 0921.667.667; nhà mạng Itelecom có số điện thoại đường dây nóng là 0877.087.087; nhà mạng ASIM có số điện thoại Tổng đài 19001900 nhánh 1; nhà mạng WINTEL dùng đường dây nóng chăm sóc khách hàng số 1800 556 883…
Trước đó, Cục Viễn thông (Bộ TT-TT) đã ban hành văn bản gửi các doanh nghiệp viễn thông về việc tổ chức truyền thông, nêu rõ số điện thoại gửi thông báo yêu cầu chuẩn hóa thông tin thuê bao di động.
Trong những ngày vừa qua, các đơn vị viễn thông trên địa bàn tỉnh đã triển khai nhiều hình thức thông báo, hướng dẫn người dân cập nhật, chuẩn hóa thông tin thuê bao di động (SIM điện thoại) theo quy định.
Hải Quân
