Hai câu chuyện dưới đây cho thấy nhiều chuyện làm ăn rất nhập nhằng, đánh lừa khách hàng vẫn có thể diễn ra công khai.
Hai câu chuyện dưới đây cho thấy nhiều chuyện làm ăn rất nhập nhằng, đánh lừa khách hàng vẫn có thể diễn ra công khai.
Chuyện thứ nhất. Kể từ ngày 18-10-2011 đến nay, điện thoại di động của các khách hàng Vinaphone liên tục nhận được tin nhắn như sau: Bạn có cơ hội trúng 30 triệu đồng tiền mặt của hôm nay từ Vinaphone. Gui GO đến 9696 ngay để có cơ hội tham gia quay thưởng! Thấy lời chào mời hấp dẫn, đã có hàng trăm ngàn người dùng di động vội vàng nhắn tin tham gia quay thưởng, mỗi tin nhắn là 8 ngàn đồng.
Vậy thực hư của “cơ hội trúng 30 triệu đồng là gì?” đã được Báo Tuổi Trẻ số ra ngày 21-11 phân tích trong bài viết: Bày trò “triệu phú”, Vinaphone hốt bạc. Theo đó, “Triệu phú SMS” chỉ là chương trình khuyến mãi theo hình thức quay số trúng thưởng, chỉ sau 5 tuần triển khai chương trình này, Vinaphone đã thu khoảng 40 tỷ đồng so với tổng giải thưởng chỉ có 2,7 tỷ đồng. Vinaphone còn tiếp tục hốt bạc vì chương trình này kéo dài đến hết ngày 15-1-2012.
Rõ ràng là Vinaphone đã lãi to với một chương trình khuyến mãi… rất mập mờ theo hình thức quay số trúng thưởng. Nếu như, khách hàng dùng di động thuê bao mạng Vinaphone được thông báo rõ ràng về nội dung chương trình “Triệu phú SMS” thì chẳng mấy ai dại gì tham gia. Đúng ra với một chương trình khuyến mãi thì phần lợi sẽ thuộc về khách hàng, ngược lại Vinaphone lại tranh thủ thu lời một khoản tiền rất lớn từ túi khách hàng!
Chuyện thứ hai. Nhiều cửa hàng bán mắt kính mát, kể cả trong siêu thị lớn ở Đồng Nai đều bày bán các loại mắt kính không rõ nguồn gốc. Nếu khách hàng có hỏi mắt kính xuất xứ từ đâu thì người bán hàng thản nhiên trả lời rằng: “Hàng công ty”! “Hàng công ty” là của ai thì họ không thể nói cụ thể được. Nhưng nếu nhìn vào những gọng kính có thể thấy nhập nhòe tên tuổi thương hiệu của các hãng thời trang danh tiếng trên thế giới. Đây chính là những loại mắt kính rẻ tiền, nhái hàng hiệu được nhập thông qua đường tiểu ngạch của Trung Quốc. Cùng loại mắt kính này trên các chiếu bán hàng vỉa hè, lề đường chỉ khoảng vài chục ngàn đồng/cái nhưng khi vào cửa hàng, cửa hiệu nó “nhảy” lên tới vài trăm ngàn đồng!
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã có hiệu lực từ ngày 1-7- 2011, trong đó có trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đối với người tiêu dùng; trách nhiệm của tổ chức xã hội trong việc tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Thế nhưng, vẫn còn kiểu kinh doanh nhập nhằng hoặc làm ăn gian dối gây thiệt hại cho người tiêu dùng chưa được các cơ quan nhà nước có thẩm quyền can thiệp kịp thời.
Xuân Phú
