Hướng tới tiêu dùng thông minh

Hiện nay, người tiêu dùng ngày càng quan tâm tới tiêu dùng thông minh, bền vững, cũng như những sản phẩm, dịch vụ thân thiện với môi trường ngay từ khâu sản xuất đến tiêu thụ và sử dụng sản phẩm.

Hiện nay, người tiêu dùng ngày càng quan tâm tới tiêu dùng thông minh, bền vững, cũng như những sản phẩm, dịch vụ thân thiện với môi trường ngay từ khâu sản xuất đến tiêu thụ và sử dụng sản phẩm.

Người dân chọn mua các sản phẩm rau xanh tại một siêu thị ở TP.Biên Hòa

Tiêu dùng ngày nay không chỉ đòi hỏi sự thông minh về chất lượng sản phẩm, mà còn đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về tính xã hội và tính nhân văn của từng sản phẩm.

Ðẩy mạnh mua sắm trực tuyến

Dịch Covid-19 mở ra gợi ý về các kênh tiếp cận khách hàng, cũng như là dịp để các doanh nghiệp, đơn vị bán lẻ phân tích kỹ hơn những việc cần làm trong xu hướng công nghệ, chuyển đổi số ngày càng phát triển. Trong đó, các ứng dụng mua sắm online trên điện thoại thông minh, máy tính bảng… trở nên phổ biến hơn. Các ứng dụng này giúp người tiêu dùng có thể dễ dàng “đi chợ trực tuyến”, lựa chọn sản phẩm cần mua, thanh toán trực tuyến chỉ bằng một vài thao tác đơn giản, nhanh gọn.

Theo đại diện các siêu thị, trung tâm thương mại, chuỗi cửa hàng tiện lợi trong tỉnh, với các hình thức mua hàng trực tuyến, khách hàng có thể lựa chọn các mặt hàng cần mua qua kênh mua hàng trực tuyến, ứng dụng trên điện thoại thông minh của siêu thị, cửa hàng tiện lợi…, sau đó nhân viên của siêu thị, cửa hàng sẽ lựa chọn những sản phẩm theo giỏ hàng mà khách hàng đặt rồi giao hàng tận nhà. Hình thức mua sắm trực tuyến có nhiều tiện ích về thanh toán, khuyến mãi, trong đó có miễn phí giao hàng tùy vào giá trị hóa đơn, bán kính giao hàng…

Bà Vũ Thị Minh Hương, Giám đốc Big C Tân Hiệp (TP.Biên Hòa) chia sẻ, siêu thị đang triển khai các hình thức đặt hàng qua điện thoại (hot line), Zalo và ứng dụng mua hàng của BigC trên điện thoại thông minh. Các mặt hàng, sản phẩm được giới thiệu trên các ứng dụng này rất đa dạng với nhiều tiện ích thanh toán. Nhu cầu đặt hàng qua các hình thức trực tuyến nói chung của siêu thị tăng khá nhiều trong thời gian gần đây, nhất là trong bối cảnh dịch Covid-19 có nhiều diễn biến phức tạp. Hiện nay doanh số từ các kênh bán hàng trực tuyến chiếm từ 25-30% doanh số của siêu thị.

Theo đại diện Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Ðồng Nai, trong thời gian qua, dưới tác động của dịch Covid-19, người dân ngày càng quan tâm hơn tới các hình thức mua sắm, thanh toán trực tuyến. Ðiều này góp phần đẩy mạnh giao dịch trực tuyến phát triển, nâng cao tỷ lệ sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh.

Phát triển các kênh tiêu dùng “xanh”

Tiêu dùng xanh là một nội dung trong Chiến lược tăng trưởng xanh giai đoạn 2011-2020 và tầm nhìn đến năm 2050 của Việt Nam. Những năm qua, nhiều mô hình tiêu dùng xanh được cộng đồng hưởng ứng như: gói rau, củ, quả bằng lá chuối; dùng bình nước bằng thủy tinh, ống hút bằng tre hoặc giấy; sử dụng ly giấy thay ly nhựa, túi vải thay túi ny-lông…

Nhiều chuyên gia cho rằng, sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng trong bối cảnh dịch Covid-19 sẽ vừa là cơ hội vừa là thách thức đối với các đơn vị, cửa hàng, doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trong việc sản xuất, cung ứng hàng hóa theo các tiêu chí xanh, sạch, minh bạch thông tin sản phẩm để thu hút người tiêu dùng.

Ông Phan Văn Thiện, Phó tổng giám đốc Công ty CP Bibica (Khu công nghiệp Biên Hòa 1) cho hay, trong thời gian qua, công ty chú trọng đầu tư dây chuyền máy móc, trang thiết bị hiện đại theo các tiêu chuẩn quốc tế, cũng như hướng đến các tiêu chí sản xuất xanh, sạch. Ðiều này góp phần giúp các sản phẩm của công ty nâng cao giá trị cạnh tranh trên thị trường, cập nhật những xu thế, thị hiếu mới của người tiêu dùng…

Ông Phạm Gia Hải, Chủ tịch Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Ðồng Nai chia sẻ, để hướng tới các mô hình sản xuất xanh, tiêu dùng bền vững cần có sự nỗ lực từ phía các doanh nghiệp sản xuất, nhà cung cấp cũng như những thay đổi trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, rất cần những cơ chế, chính sách, chương trình hỗ trợ phù hợp của các cơ quan chức năng, địa phương trong việc khuyến khích các mô hình sản xuất, tiêu dùng xanh, bền vững. 

            Hoàng Hải