Cùng với các ga trong cả nước, từ 8 giờ sáng qua 10-12, Ga Biên Hòa đã bắt đầu triển khai bán vé tàu Tết Quý Tỵ đại trà cho hành khách. Không khác nhiều so với những năm trước, việc bán vé tàu tết vẫn còn gặp rất nhiều bất cập.
Cùng với các ga trong cả nước, từ 8 giờ sáng qua 10-12, Ga Biên Hòa đã bắt đầu triển khai bán vé tàu Tết Quý Tỵ đại trà cho hành khách. Không khác nhiều so với những năm trước, việc bán vé tàu tết vẫn còn gặp rất nhiều bất cập.
 |
Theo phản ảnh của nhiều hành khách mua vé tàu Tết, mua vé tàu qua mạng được triển khai liên tục trong 3 năm trở lại đây, nhưng tình trạng nghẽn mạng trong nhiều giờ vẫn chưa thể khắc phục (ảnh). Ông Nguyễn Đình Ân, Trưởng ga Biên Hòa cho biết, trong vòng buổi sáng 10-12, kể từ khi bắt đầu bán vé tàu đại trà, tình trạng nghẽn mạng diễn ra liên tục do quá tải số lượng truy cập. Đa số vé tàu tết được bán qua mạng, còn lại số ít phân bổ cho các ga tiến hành bán vé trực tiếp. Riêng ga Biên Hòa, mỗi ngày chỉ được xuất ra khoảng 200 vé tàu tết bán trực tiếp. Số lượng vé có hạn, trong khi nhu cầu của hành khách về quê ăn tết lớn nên việc mua vé tàu đối với người dân hết sức khó khăn. Đó là chưa kể đến nhiều người không rành về công nghệ thông tin, không có điều kiện và thời gian để ngồi hàng giờ đăng ký vé tàu qua mạng, không kịp tạo tài khoản sớm (trước ngày 7-12) thì việc mua vé tàu tết càng khó hơn.
Từ 5 giờ sáng 10-12, lượng khách hàng xếp hàng tại Ga Biên Hòa đã kéo dài từ cửa bán vé ra đến tận cổng. Lượng hành khách đông, trong khi hệ thống cửa bán vé hạn chế nên tình trạng khách chen lấn, bức xúc chiếm chỗ vẫn xảy ra. Ông Nguyễn Đình Ân cho biết, do tình trạng nghẽn mạng, hành khách nóng ruột nên đổ dồn về ga càng đông. Nhà ga sẽ tiến hành bán kéo dài nhiều ngày, do đó hành khách cần kiên nhẫn đợi và đăng nhập trên trên website vetau.com.vn vào thời gian thấp điểm (trưa, tối và nửa buổi).
Khắc Thiết
