Không chỉ trả lời suông!

99 thắc mắc của người dân và doanh nghiệp đã được trả lời, giải đáp ngay chỉ trong 1 ngày thực hiện giao lưu trực tuyến của Sở Tài nguyên - môi trường (TN-MT) đã cho thấy, sự "đói" thông tin về chính sách, pháp luật và thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý nhà nước về tài nguyên, khoáng sản và môi trường.

99 thắc mắc của người dân và doanh nghiệp đã được trả lời, giải đáp ngay chỉ trong 1 ngày thực hiện giao lưu trực tuyến của Sở Tài nguyên - môi trường (TN-MT) đã cho thấy, sự "đói" thông tin về chính sách, pháp luật và thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý nhà nước về tài nguyên, khoáng sản và môi trường.  Buổi giao lưu trực tuyến còn có sự tham gia của các phòng TN-MT và văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất của các huyện, thị xã và TP.Biên Hòa nên nhiều câu hỏi rất cụ thể của người dân và doanh nghiệp liên quan đến quy hoạch, chuyển đổi mục đích sử dụng đất, mua bán đất, đăng ký quyền sử dụng đất, bản đồ địa chính vẽ sai, lập dự án... đều được hồi đáp thỏa đáng.

Tất nhiên, chỉ trong một ngày giao lưu trực tuyến chưa có thể "giải tỏa" hết những mắc mứu và thắc mắc của người dân và doanh nghiệp trong tỉnh liên quan đến lĩnh vực rộng lớn và rất nhạy cảm này, nhưng cũng đã cho thấy một cách tiếp cận trực tiếp: gần dân, gần doanh nghiệp hơn và  không phải tốn kém các chi phí không cần thiết.

Giao lưu trực tuyến giữa cơ quan quản lý Nhà nước với người dân và doanh nghiệp là cách thực hiện: "lời nói không mất tiền mua"! Đây cũng có thể được xem là một bước cải tiến trong việc cải cách thủ tục hành chính để giảm bớt các phiền hà, chờ đợi của người dân, doanh nghiệp; không phải tốn công sức tìm đến các cơ quan Nhà nước để mong tìm được câu trả lời rõ ràng và xác đáng. Thiết nghĩ, việc giao lưu trực tuyến cần được nhân rộng và  thực hiện thường xuyên hơn, không chỉ có Sở TN-MT mà các sở ngành khác liên quan đến cuộc sống của người dân và môi trường làm ăn của doanh nghiệp như: Sở Kế hoạch - đầu tư, Sở Xây dựng, Sở Tư pháp, Sở Giao thông - vận tải...

Tuy nhiên, có một vấn đề cần hết sức lưu ý là tránh để cho các câu trả lời, giải thích trong giao lưu trực tuyến chỉ là "lời nói suông". Chính vì vậy, giám đốc sở Lê Viết Hưng đã yêu cầu cán bộ, công chức ngành TN-MT Đồng Nai, sau buổi giao lưu trực tuyến cần phải kiểm tra công việc trong thực tế nhằm giải quyết vướng mắc của người dân, doanh nghiệp một cách rốt ráo.

Trả lời xong không có nghĩa là hết trách nhiệm. Vì nếu chỉ làm nửa vời, không tháo gỡ được các vướng mắc tồn đọng trong cuộc sống, sẽ giảm lòng tin của người dân, doanh nghiệp đặt kỳ vọng vào cơ quan quản lý Nhà nước.

Xuân Phú