(ĐN)- Đó là nhận xét của ông Lê Xuân Trường, Tổng thư ký Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Đồng Nai khi cho biết, trong 6 tháng đầu năm 2008, chỉ có vỏn vẹn 5 vụ khiếu nại về quyền lợi của người tiêu dùng khi sử dụng hàng hóa, dịch vụ xoay quanh các nội dung: chất lượng hàng hóa và dịch vụ, chế độ hậu mãi...
(ĐN)- Đó là
nhận xét của ông Lê Xuân Trường, Tổng thư ký Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Đồng Nai khi cho biết, trong 6 tháng đầu năm 2008, chỉ có vỏn vẹn 5 vụ khiếu nại về quyền lợi của người tiêu dùng khi sử dụng hàng hóa, dịch vụ xoay quanh các nội dung: chất lượng hàng hóa và dịch vụ, chế độ hậu mãi... Trong đó có một vụ khiếu nại tập thể về tiền cước điện thoại. Theo ông Trường, một trong những nguyên nhân làm người tiêu dùng chưa "mặn mà" với việc bảo vệ quyền lợi của mình là do các bước giải quyết còn rườm rà, Hội lại chỉ hoạt động với tư cách "người trung gian" hòa giải giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp là chính. Mặt khác, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng còn rơi vào tình trạng khó khăn như thiếu kinh phí hoạt động, chỉ có cán bộ kiêm nhiệm, không có cán bộ chuyên trách và không có văn phòng riêng, thiếu các kênh tuyên truyền...Kim Ngân
