Tiếp tục nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn

(ĐN)- Đến nay, toàn tỉnh đã có 6/11 UBND cấp huyện triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại. Nhìn chung, công tác tiếp nhận, xử lý, giải quyết thủ tục hành chính ở các đơn vị này đã đi vào nề nếp...

(ĐN)- Ngày 2-7, tại Hội nghị sơ kết công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh 6 tháng đầu năm 2014, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Trần Văn Vĩnh đã đề nghị các sở, ngành, địa phương đẩy nhanh tiến độ triển khai Đề án thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại ở các cấp nhằm công khai minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, giảm phiền hà cho người dân, doanh nghiệp. Trong đó, các đơn vị chưa triển khai một cửa hiện đại cần tập trung mọi nguồn lực để triển khai thực hiện trong năm 2014.

Các đại biểu dự hội nghị.

Phó chủ tịch UBND tỉnh cũng đã giao Sở Thông tin và truyền thông phối hợp với các sở, ngành liên quan tháo gỡ những vướng mắc, khó khăn khi sử dụng phần mềm "một cửa" hiện đại, cũng như tổ chức tập huấn cho 100% cán bộ-công chức bộ phận một cửa sử dụng thành thạo phần mềm này. Đồng thời, chú trọng việc tổ chức lấy ý kiến của người dân, doanh nghiệp về chất lượng phục vụ của cán bộ-công chức tại các cơ quan nhà nước.

Đến nay, toàn tỉnh có 6/11 UBND cấp huyện triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại. Nhìn chung, công tác tiếp nhận, xử lý, giải quyết thủ tục hành chính ở các đơn vị này đã đi vào nề nếp, nâng cao được tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn (trong 6 tháng đầu năm là 86%); góp phần cải thiện chất lượng giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Tuy nhiên, bên cạnh đó, vẫn còn những khó khăn vướng mắc như: phần mềm "một cửa" vẫn còn bị một số lỗi, truy xuất chậm, thường xuyên bị treo, nên ảnh hưởng đến việc cập nhật, in phiếu, người dân phải chờ đợi lâu; một số công chức chưa thành thạo trong sử dụng phần mềm; hệ thống thông tin kết nối các sở, ngành chưa hoàn thiện nên tình trạng giải quyết trễ hạn vẫn còn, nhất là trên lĩnh vực đất đai.

Ngọc Thư