Chánh văn phòng Sở Y tế Đồng Nai Lưu Văn Dũng cho biết, từ ngày 1-7, đường dây nóng của tất cả các bệnh viện trong tỉnh đã thay đổi và thống nhất chung theo tổng đài 19009095 của Bộ Y tế.
Chánh văn phòng Sở Y tế Đồng Nai Lưu Văn Dũng cho biết từ ngày 1-7, đường dây nóng của tất cả các bệnh viện trong tỉnh đã thay đổi và thống nhất chung theo tổng đài 19009095 của Bộ Y tế.
Các thông tin, ý kiến của người dân phản ánh qua đường dây nóng đều được Bộ Y tế tiếp nhận và yêu cầu lãnh đạo các cơ sở khám, chữa bệnh giải quyết. Qua đó, Bộ Y tế cũng theo dõi được cách xử lý, giải quyết vụ việc của các đơn vị đảm bảo được các ý kiến phản ánh của người dân đều được giải quyết nghiêm, có trách nhiệm.
Việc tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản ánh của người dân qua đường dây nóng là một trong 8 nội dung triển khai kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” do Bộ Y tế phát động.
An An
