Nhiều lợi ích từ kiosk y tế thông minh

Bệnh viện Đa khoa Thống Nhất là bệnh viện đầu tiên trong tỉnh đưa vào sử dụng hệ thống kiosk y tế thông minh.

Phó giám đốc Sở Y tế Nguyễn Văn Bình thử đăng ký khám, chữa bệnh bằng căn cước công dân gắn chíp tại kiosk y tế thông minh. Ảnh: H.Dung

Trong tháng 12 này, sẽ có thêm 3 cơ sở y tế công lập trong tỉnh đưa vào sử dụng hệ thống kiosk này.

Sử dụng đơn giản

Phó giám đốc phụ trách Bệnh viện Đa khoa Thống Nhất Nguyễn Thị Kim Loan cho hay, hệ thống kiosk y tế thông minh do bệnh viện phối hợp với Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank), Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội thực hiện. Sau 5 tháng chuẩn bị, các kiosk được đưa vào sử dụng.

2 kiosk được đặt ở tầng trệt của Khoa Khám bệnh, giúp người dân có thể tự đăng ký khám bệnh và thanh toán viện phí nhanh chóng, dễ dàng, chính xác, giảm thời gian chờ đợi, tránh phiền hà cho bệnh nhân.

Bệnh nhân sẽ thực hiện đăng ký khám bệnh tại kiosk. Sau đó, đặt căn cước gắn chíp vào thiết bị đọc tại kiosk (giống như đưa thẻ ATM vào cây ATM để rút tiền) và nhập số điện thoại liên kết, chụp ảnh chân dung để xác thực sinh trắc học ngay trên kiosk.

Phó giám đốc Sở Y tế NGUYỄN VĂN BÌNH cho biết, Sở Y tế sẽ có văn bản chỉ đạo các cơ sở y tế còn lại trong tỉnh triển khai thực hiện các kiosk y tế thông minh. Mục tiêu đến năm 2025 có 65% cơ sở khám, chữa bệnh và đến năm 2026 có 100% cơ sở triển khai thanh toán không dùng tiền mặt.

Nếu đăng ký thành công, hệ thống sẽ chuyển tới số điện thoại của bệnh nhân mã OTP. Bệnh nhân nhập mã OTP đó để tạo lập tài khoản khám, chữa bệnh và tài khoản thanh toán viện phí. Tiếp đến, bệnh nhân chọn đăng ký đến phòng khám theo mong muốn. Phiếu đăng ký khám bệnh sẽ hiện trên màn hình, bệnh nhân thanh toán tạm ứng viện phí qua chuyển khoản từ mã QR/thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc tiền mặt tại quầy (thường với những bệnh nhân lớn tuổi). Sau khi thanh toán tiền tạm ứng, bệnh nhân nhận phiếu thu viện phí được in từ kiosk và di chuyển đến phòng khám mong muốn. Kết thúc quá trình khám bệnh, khoản tiền mà bệnh nhân tạm ứng nếu còn dư sẽ tự động chuyển về số tài khoản mà bệnh nhân đã tạo lập trước đó mà không phải quay lại quầy để nhận tiền tạm ứng còn dư như trước đây.

Ông Phạm Tuấn Anh, Giám đốc dự án kiosk y tế thông minh của HDBank cho hay, đến nay, ngân hàng đã phối hợp triển khai được 90 kiosk y tế thông minh tại các cơ sở y tế công lập trong cả nước. Kết quả bước đầu được đánh giá tích cực, đem lại nhiều lợi ích cho các bên.

Thực hiện có hiệu quả Đề án 06

Theo bác sĩ Nguyễn Thị Kim Loan, bệnh viện đưa vào sử dụng các kiosk y tế thông minh nhằm hiện thực hóa Chỉ thị số 12/CT-BYT của Bộ Y tế về Đẩy mạnh triển khai thanh toán chi phí dịch vụ y tế không dùng tiền mặt, hướng đến mục tiêu 100% thanh toán không tiền mặt tại bệnh viện; thực hiện tốt Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 của Chính phủ (Đề án 06).

Với kiosk này, thông tin căn cước gắn chíp và khuôn mặt của người bệnh sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình đăng ký, khám chữa bệnh tại bệnh viện. Qua đó, làm thay đổi phương thức quản lý bệnh nhân từ thủ công, sử dụng giấy tờ sang hiện đại, ứng dụng công nghệ thông tin, quản lý thông qua mã định danh cá nhân. Điều này góp phần khắc phục tình trạng thiếu thống nhất, nâng cao chất lượng, hiệu quả, tính chính xác trong quản lý thông tin cơ bản của bệnh nhân trong hệ thống ngành y tế. Giúp cơ sở y tế tiết kiệm thời gian, công sức, cơ sở vật chất trong xây dựng và vận hành các cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Tạo điều kiện thuận lợi và nền tảng quan trọng để triển khai bệnh án điện tử…

Ông Phạm Tuấn Anh cho hay, kiosk y tế thông minh tự phục vụ toàn trình. Khi bệnh nhân đưa căn cước vào, máy sẽ đọc và thực hiện định danh điện tử, kết hợp sinh trắc học của bệnh nhân. Bệnh nhân đăng ký khám, tái khám tại các phòng khám của bệnh viện. Nếu bệnh nhân không có thẻ bảo hiểm y tế thì có thể quét thanh toán viện phí ngay trên kiosk rồi nhận phiếu vào phòng khám. Bệnh nhân không phải đi qua các quầy đăng ký tiếp nhận ban đầu cũng như quầy thanh toán viện phí, giảm tải được cho bệnh viện, giảm thời gian chờ đợi.

Một trong những mục tiêu mà HDBank hướng tới khi triển khai mô hình này là không phát sinh chi phí đầu tư và vận hành giải pháp kiosk y tế thông minh cho các cơ sở y tế công lập. Đồng thời, không phát sinh chi phí cho người dân trong việc sử dụng các tiện ích tại kiosk. HDBank cam kết sẽ tài trợ miễn phí chi phí thiết bị và vận hành hệ thống trong suốt thời gian hợp tác với các cơ sở y tế.        

Hạnh Dung