Thái độ ứng xử trong bệnh viện

Giao tiếp, ứng xử trong bệnh viện giữa nhân viên y tế với nhau, giữa nhân viên y tế và bệnh nhân, cùng người nhà của bệnh nhân là những biểu hiện y đức của người thầy thuốc.

Giao tiếp, ứng xử trong bệnh viện giữa nhân viên y tế với nhau, giữa nhân viên y tế và bệnh nhân, cùng người nhà của bệnh nhân là những biểu hiện y đức của người thầy thuốc. Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức trong các đơn vị y tế được Công đoàn ngành y tế Việt Nam ban hành từ năm 2008. Tuy nhiên, thực tế việc thực hiện còn nhiều hạn chế.

Vì vậy, hội thi tuyên truyền về thực hiện quy tắc ứng xử ngành y tế năm 2011 do Sở Y tế tổ chức mới đây chính là dịp để những cán bộ, công chức, viên chức trong ngành nhìn lại mình. Thi tiểu phẩm là một trong 3 phần thi mà các bệnh viện tham gia hội thi phải trải qua. Dù mỗi tiểu phẩm có nội dung khác nhau, nhưng đều phản ảnh những hình ảnh đẹp và chưa đẹp của đội ngũ thầy thuốc hiện nay. Và có lẽ không phải ngẫu nhiên mà có đến 11/17 tiểu phẩm tham gia hội thi đề cập đến vấn đề này.  

Tiểu phẩm “Polymer” của Bệnh viện đa khoa Dầu Giây đã khiến người xem cười ra nước mắt khi một người đàn ông nghèo đưa vợ đi sinh. Trong khi sản phụ đau đớn chuẩn bị sinh con thì cô điều dưỡng vẫn cứ hỏi người chồng: “Thế đã có “pô” chưa?”. Người chồng khúm núm, vội vã đưa ra cái bô nhựa khiến cô nhân viên y tế bực mình nói thẳng: “Pô là polymer, tiền polymer ấy, hiểu không?!”. Hoặc tiểu phẩm “Lời nói không mất tiền mua” của Bệnh viện đa khoa Cẩm Mỹ phản ảnh những hành vi quan liêu, cửa quyền, coi thường bệnh nhân, có thái độ ban ơn và những kiểu hành bệnh nhân “đến nơi đến chốn” của nhân viên y tế… cũng đã phản ảnh một thực tế phổ biến tại nhiều cơ sở y tế hiện nay.

Hầu hết những tiểu phẩm đề cập đến tiêu cực trong bệnh viện, đến những thái độ, hành vi, ứng xử chưa đẹp của đội ngũ nhân viên y tế nhưng ẩn chứa trong ấy là tinh thần kiên quyết đấu tranh chống những biểu hiện y đức sa sút, tiêu cực để hướng tới thực hiện 12 điều y đức của người thầy thuốc.

Chính bác sĩ Huỳnh Minh Hoàn, Giám đốc Sở Y tế khẳng định: “Tập thể cán bộ, nhân viên ngành y tế Đồng Nai đã và đang phấn đấu, đấu tranh chống những biểu hiện tiêu cực, xây dựng hình ảnh, phong cách người thầy thuốc và thương hiệu của từng bệnh viện với khẩu hiệu “Bệnh nhân đến đón tiếp ân cần, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo”...  

Thuận Thắng